제1조서비스의 정의
1) T flow는 다음 기능과 함께 무역관련 서비스를 제공하는 SaaS 플랫폼입니다.
- 신용장(L/C) 및 계약서 분석
- 선적서류(CI, PL, B/L 등) 자동작성
- 문서 간 정합성 검증
- 무역문서 관리 및 협업 기능
- Cloud EDI 기반 외부 문서 발행 연계
AI 기반 무역문서 검증 및 선적서류 자동작성·관리 서비스
최종 업데이트: 2026년 10월 18일 (제13조 4항·제20조 환불 정책 개정, 2026년 10월 26일부터 적용)
T flow(이하 "회사", "T flow")는 AI 기반 무역문서 검증 및 선적서류 자동작성·관리 서비스를 제공합니다(이하 "서비스"). 본 약관은 이용자와 회사 간의 법적 계약을 구성합니다.
1) T flow는 다음 기능과 함께 무역관련 서비스를 제공하는 SaaS 플랫폼입니다.
1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승인하지 않거나, 이후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2) 회사는 이용계약 체결 후에도 제1항 각 호에 해당하는 사실이 확인되면 서비스 이용을 중지하거나 제한할 수 있으며, 경우에 따라 이용계약을 해지하고 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
1) 이용자는 다음 목적에 한해 서비스를 이용할 수 있습니다:
2) 다음 행위는 금지됩니다:
1) 이용자는 언제든지 웹사이트 탈퇴 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 일정 기간 재가입을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 이용자에게 의견 진술 기회를 부여할 수 있습니다.
1) 서비스는 다음 외부기관과 연동될 수 있습니다:
1) 서비스는 월/연구독 기반으로 제공됩니다.
2) 이용자는 계약된 이용요금을 지불해야 합니다.
3) 결제는 제3자 결제 서비스를 통해 처리될 수 있습니다.
4) 구독 변경의 적용 시점
1) 이용자는 서비스 이용권을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하여 회사의 사전 승인을 받은 경우는 예외로 합니다.
2) 제1항의 예외 사유에 해당하는 경우, 이용자는 1개월 이내에 지위 승계를 증명하는 서류를 회사에 제출하여 승계 신청을 해야 하며, 회사는 이를 검토한 후 승계 여부를 통지합니다.
1) 회사는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 회원에게 발생한 손해에 대해 배상 책임을 집니다.
2) 다음 각 호의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
3) 제1항에 따른 손해배상 청구는 청구 사유, 청구 금액 및 산정 근거를 기재한 서면으로 해야 합니다.
4) 이용자의 고의 또는 과실로 인해 발생한 서비스 이용 장애 및 이용 제한에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
1) 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용은 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회사가 제공하지 않는 외부 연동 서비스에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2) 회사는 다음 각 호의 경우 법이 허용하는 범위 내에서 제3자에게 이용자 정보를 제공할 수 있습니다.
1) 결제 직후 환불. 회사는 "유료 서비스" 결제일로부터 7일 이내이고, 결제 이후 유료 기능을 사용한 기록(프로젝트 생성, AI 토큰 사용 등)이 전혀 없는 경우에 한해 결제 금액을 환불합니다. 환불액은 결제 금액에서 결제대행사에 이미 지급된 결제 수수료 상당액(결제 금액의 3%)을 공제한 금액이며, 이 환불은 조직(회사)당 1년에 1회에 한해 가능합니다. 환불이 처리되면 해당 구독은 즉시 종료됩니다.
2) 그 밖의 해지. 제1항의 요건에 해당하지 않는 경우 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 이용자가 구독을 해지하면 자동 갱신만 중단되며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3) 구독 변경. 라이선스 감축과 다운그레이드는 제13조 제4항에 따라 다음 정기결제일부터 적용되며 환불 대상이 아닙니다. 업그레이드 시 기존 플랜의 남은 기간에 해당하는 금액은 날짜 비율로 계산하여 환불하거나 새 결제 금액에서 정산합니다.
4) 환불 방법. 환불은 원 결제수단으로 처리되며, 결제대행사 및 카드사 사정에 따라 처리에 영업일이 소요될 수 있습니다.
5) 법령 우선. 관련 법령이 이용자에게 본 조보다 유리한 환불을 정하고 있는 경우에는 그 법령에 따릅니다.
(유료 기능 사용 여부는 서비스 이용 기록을 기준으로 판단합니다)
본 약관은 서비스 이용에 대한 전체 계약을 구성합니다.